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Envío

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Para envíos internacionales, el tiempo de envío estimado es entre 3 y 7 días dependiendo el país de destino.

Te indicaremos tu número de seguimiento una vez que esté disponible por parte de la empresa de transportes. Por favor, ponte en contacto con nosotros si no recibes tu artículo en un plazo de 10 días laborables, comprobaremos el estado y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que haya podido surgir.

Devoluciones

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Si aún así no quedase satisfecho con el producto, los artículos pueden ser devueltos por cambio o para su reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto.

En caso de devolución, el producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado de conservación. No se admitirán productos con desperfectos o roturas (salvo en caso de devolución por defecto de fabricación).

Los gastos de devolución son a cargo del comprador, salvo si dicha devolución es el resultado de un defecto o por nuestra parte.